INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della normativa europea applicabile.

Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email hello@everygenshop.com, indicando:

• numero d’ordine
• prodotto/i che si intende restituire

Condizioni di reso

I prodotti devono essere restituiti:

• integri
• non utilizzati
• completi di eventuali accessori
• nella confezione originale

Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Costi di restituzione

I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione esplicita.

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono di 2–5 giorni lavorativi, salvo imprevisti o periodi di alta richiesta.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e variano in base alla destinazione dell’ordine.